Toegankelijkheidsverklaring

SiteLager is een marktplaats voor opslagruimte: u zoekt en vergelijkt aanbiedingen van onafhankelijke aanbieders, boekt online met het sluiten van de overeenkomst en betaling en beheert in het huurdersportaal uw overeenkomsten, facturen, betaalmethoden en toegangsgegevens. Shaffans Studios, Köln, Deutschland, legt deze verklaring af voor deze onderdelen van de dienst. Het dashboard voor aanbieders is een hulpmiddel voor ondernemingen en valt niet onder deze verklaring; voor de inhoud van de advertenties en de huurvoorwaarden zijn de aanbieders verantwoordelijk.

Ons doel is conformiteit met de norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. De dienst is gedeeltelijk conform: hij is te bedienen met toetsenbord en schermlezer, past zich aan grote tekst en smalle schermen aan en kondigt fouten en statusmeldingen aan; de in het volgende onderdeel genoemde inhoud voldoet nog niet volledig aan de eisen.

• Kaarten: de locatiekaart is slechts beperkt met het toetsenbord te bedienen en niet beschreven voor schermlezers. Alle locaties staan ook als lijst met adres ter beschikking.
• Foto's: door aanbieders geüploade foto's hebben niet altijd een zinvolle tekstbeschrijving.
• Pdf-documenten: overeenkomsten, facturen en de informatie over het herroepingsrecht als pdf-bestand zijn niet overal toegankelijk opgemaakt. De inhoud staat ook als tekst in de e-mail of in het huurdersportaal.
• Tijdslimiet: een in het boekingsformulier gekozen unit wordt slechts beperkte tijd voor u vastgehouden; daarna moet u haar opnieuw kiezen.
• Betaling: betaalgegevens voert u in op de pagina van onze betaaldienstverlener Mollie, op de toegankelijkheid waarvan wij geen invloed hebben.
• Taal: teksten die aanbieders zelf schrijven (beschrijvingen, huurvoorwaarden) zijn deels alleen in het Duits beschikbaar.

Stuit u op een drempel of heeft u inhoud in een andere vorm nodig, schrijf ons dan via het contactformulier of per e-mail aan info@sitelager.com. Wij antwoorden doorgaans binnen twee weken en helpen u tot dan om uw boeking op een andere manier af te ronden.

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u zich wenden tot de bevoegde markttoezichtautoriteit: Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF, de markttoezichtautoriteit van de Duitse deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten), Maagdenburg.

Deze verklaring berust op een zelfbeoordeling; de stand ervan staat bovenaan. Wij herzien haar bij elke wezenlijke wijziging van de dienst, ten minste eenmaal per jaar.